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用户投诉这家平台:易汇EightCap入金1299美金盈利2万后,本金盈利全被扣除

03-25

#在外汇交易的博弈中,很多投资者往往将目光聚焦于行情的研判与策略的执行,却容易忽视资金流转这一“生命线”。入金只是交易的开始,出金才是盈利的最终归宿。为了避免延迟的情况,入金前要读懂平台的出入金规则、理清交易细则。

近日,有用户向斑马投诉反馈了关于“易汇”平台的出金延迟问题。

(https://www.bmts007.com/complaint/13295.html经用户同意授权转载发布)

#据用户A某(化名)反映,其经历了如下情况:

A某表示,本人经朋友介绍接触了易汇Eightcap平台,起初因信任朋友的推荐,于3月13日入金1100美金。在周五晚下单原油多单,博周末行情。期间平台未因美伊事件调整杠杆,我在规定范围内操作,结果原油周一调涨,账户盈利约11000美金。3月19日我申请第一次出金12000美金,过程非常顺利,很快就到账了。

A某表示,有了第一次的顺利出金经历,3月20日周五我以同样的手法,再次入金1299美金做多博周末行情。结果周一行情同样看涨,这次账户盈利了约20000美金。然而当我申请出金时,平台却直接以所谓的“违规操作”为由拒绝出金,并扣除本次的本金加盈利共计22702.28美金,并发来一大推英文邮件,指责我存在“套利”等问题。

A某表示对此深感不解,因为我全程都是手动下单,两次操作手法完全一致。之所以第一次顺利出金无任何反馈,第二次盈利稍多就被强行扣罚本金,而后因出金问题联系客户经理,未解决不回复。

A某希望平台能够归还其本金及盈利。

用户投诉这家平台:易汇EightCap入金1299美金盈利2万后,本金盈利全被扣除

用户投诉这家平台:易汇EightCap入金1299美金盈利2万后,本金盈利全被扣除

(A某提供的沟通截图已授权)

用户投诉这家平台:易汇EightCap入金1299美金盈利2万后,本金盈利全被扣除

用户投诉这家平台:易汇EightCap入金1299美金盈利2万后,本金盈利全被扣除

用户投诉这家平台:易汇EightCap入金1299美金盈利2万后,本金盈利全被扣除

(A某提供的交易截图已授权)

针对上述投诉,斑马投诉已第一时间将相关信息反馈给易汇平台,截至发稿时,我们尚未收到易汇平台的正式回应。我们将保持持续联系,敦促平台提供官方解释和相关证据,促进问题得到公正解决。

我也特意看了一下第三方软件“海投”的数据,易汇平台目前排名1145,成立16年,手里拿着6个金融监管牌照。当然,评分数据只是仅供参考。

外汇交易,讲究的是契约精神和资金安全。虽说平台有权审核异常交易,这是合规的必要之举,也是对金融秩序的负责。但如果审核变成了单方面的“不予置评”,甚至让投资者感到“投诉无门”,那这就不仅是服务态度的问题,更容易引发外界对平台公信力的联想。毕竟,清者自清,用证据说话,远比沉默更有力量。

信任这东西,建立起来如堆沙塔,摧毁它却只需要一瞬间。这起纠纷目前还在发酵中,老胡觉得,不管是哪一方的责任,都不该让用户在漫长的等待中消耗耐心。希望易汇能尽快介入,给公众一个明明白白的交代。毕竟在金融市场,尊重用户的知情权,才是最大的合规。

免责声明:本文内容仅供参考,不构成任何投资建议。本文基于用户A某的投诉进行报道,并不代表本平台立场。外汇交易存在风险,请谨慎投资。本文中使用的截图等素材,均已获得相关权利人的授权。

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